TextBot Conversation

將自助服務虛擬客服專員 代替真人客服專員處理客戶互動的軟體應用程式。虛擬客服專員與基於聊天的指令碼類型整合。您的虛擬客服必須支援此動作。 目前不支援在 CXone 中使用此動作。